Блок 1. Взаимодействие в ситуациях.
Техники управления подчиненными на позитивной основе. (Интерактивный семинар)

• Инструменты управленческого воздействия (поощрение, критика, побуждение, коррекция и т.д.)
• Стили руководства, модели лидерства.
• Ситуационное руководство: умение развивать подчиненных в зависимости от уровня их готовности.
• Типичные ошибки менеджера на этапе взаимодействия с подчиненным.
• Коуч-менеджмент, его основные элементы.
• Инструменты коррекции поведения сотрудника.
• Делегирование как управленческий ресурс развития «продвинутых» подчиненных.

Практикум: Анализ и коррекция персонального управленческого стиля, разбор кейсов, имитационные переговоры, применение различных методов управления подчиненными в ситуациях. Отработка навыков управленческой презентации, проведения беседы с проблемным сотрудником и т.д. Видеоанализ.

Блок 2. Управление изменениями.
Деятельность руководителя в условиях неопределенности и нарастания внешних угроз. (Интерактивный семинар)

• Свойства неоднородной бизнес – среды.
• Как понять, к чему приведет изменение ситуации?
• Дифференциальный подход к сотрудникам в меняющейся ситуации.
• Групповое поведение в ситуации изменений. Маркеры негативных тенденций.
• Ресурсы и техники изменения поведения в организации. Способы позитивного влияния на подчиненных
• Особенности коммуникаций в условиях изменений. Сценарий управленческого совещания для подготовки изменений.
• Преодоление конфликтных ситуаций в период изменений.
• Подготовка подчиненных к негативным изменениям в организации.
• Принципы планирования изменений.
• Последствия изменений и обратная связь.

Практикум: Анализ конфликтного потенциала участников. Отработка умения разрешать проблемные ситуации в общении. Упражнения по техникам поддерживающей и мотивирующей коммуникации. Отработка умения выступать перед подчиненными с «плохими» новостями. Деловая коммуникативная игра «Шантаж». Деловая игра «Выручи компанию». Анализ кейсов.

Итоги тренинга. Обмен впечатлениями и обратная связь.