 |
Дата проведения:
12 Августа 2010. | Город:
Санкт-Петербург | Продолжительность:
2 дня | Цель
- Дать участникам четкое понимание целей и основ операционного аудита
- Проанализировать бизнес-процессы "Продажи и маркетинг" и "Управление кадрами" с позиции внутреннего аудитора
- Научить формированию рабочей программы для операционного аудита бизнес-процессов
- Получить необходимые навыки подготовки полезных для организации рекомендаций внутреннего аудитора.
| Адрес проведения:
г. Санкт-Петербург, Академия бизнеса "Эрнст энд Янг" | Метод проведения мероприятия:
- Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает выполнение практических заданий.
- Тренинг сопровождается специально разработанными учебными материалами на русском языке.
| Участники:
- Руководители и специалисты департамента внутреннего аудита внутреннего контроля, контрольно-ревизионного управления, заинтересованные в повышении эффективности внутреннего аудита посредством аудита центра прибыли и центров затрат
- Руководители и специалисты департаментов управления кадрами, маркетинга и продаж, заинтересованные в повышении оптимизации бизнес-процессов и управления ограниченными человеческими, финансовыми и информационными ресурсами.
| Дополнительная информация:
С 9:30 до 16:30
По окончании тренинга предоставляется сертификат Академии бизнеса "Эрнст энд Янг". |
|
|
| Контактная информация:
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул.Малая Морская, 23, Академия бизнеса"Эрнст энд Янг"
Телефон: (812) 336-71-22, 703-78-48
Галина Гапотченко
Написать письмо
|
|
|
|
|
|
Уникальность тренинга
Практические задания, посвященные поэтапному основанному на рисках, аудиту бизнес процессов "Управление кадрами" и "Продажи и маркетинг"
Программа тренинга
1-ый день
Компоненты операционного аудита
- Цели и масштаб операционного аудита: повышение эффективности бизнес-процессов и улучшения качества управления ресурсами
- Ключевые этапы операционного аудита:
- Планирование аудита и рабочая программа аудитора
- Анализ операционных политик и процедур
- Оценка рисков и проведение аудиторских процедур
- Завершающая встреча с "внутренним клиентом"
Практическое задание: Тест – этапы внутреннего аудита
Внутренний аудит процесса "Управление кадрами"
- Идентификация, анализ целей процесса управления кадрами и ключевых показателей эффективности
- Выявление и основы оценки рисков, связанных с кадрами
- Детальный анализ процесса "Управление кадрами":
- Поиск и найм сотрудников
- Планирование и формирование штатного расписания
- Планирование и мониторинг карьеры сотрудника
- Формирование схемы вознаграждения и мотивации
- Обучение сотрудников
Практическое задание: Операционный аудит процесса "Управление кадрами" - формирование рабочей программы (начало)
2-ой день
Практическое задание: операционный аудит процесса "Управление кадрами" - рекомендации внутреннего аудитора (продолжение)
Внутренний аудит процесса "Продажи и маркетинг"
- Идентификация, анализ целей процесса "Продажи и маркетинг" и ключевых показателей эффективности
- Выявление и основы оценки рисков, связанных с маркетингом и продажами
- Детальный анализ процесса "Продажи и маркетинг":
- Этика продаж
- Исследование и формирование клиентской базы
- Ценообразование и формирование политики скидок
- Планирование и проведение рекламных кампаний
- Формирование связей с общественностью
Практическое задание: Операционный аудит процесса "Продажи и маркетинг" - формирование рабочей программы и рекомендации внутреннего аудитора.
Корпоративное обучение
- Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
- Адаптация тренинга под отраслевую специфику
- Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов
- Отчет о результатах обучения.
|
|
|
Напомнить о мероприятии
|
|
|
|
